
(শুরু) একজন পেশাদার সুইমিং পুল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক এবং সরবরাহকারী।
প্রতিষ্ঠার শুরুতে, আমাদের কোম্পানি, বেশিরভাগ চীনা পুল সরঞ্জাম কোম্পানির মতো, গ্রাহকদের সুইমিং পুলের আনুষাঙ্গিক এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করত। আমরা কেবল একটি বিশুদ্ধ সুইমিং পুল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক এবং সরবরাহকারী ছিলাম। আমাদের গ্রাহকদের কাছে, আমরা কেবল একটি প্রস্তুতকারক এবং সরবরাহকারী ছিলাম, যে কোনও সময় প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে।

(পরিবর্তন) বাজার গবেষণা করুন, সবকিছুই গ্রাহক-কেন্দ্রিক
বৃহস্পতিবার বিকেলে, একজন রাশিয়ান গ্রাহক মিঃ ভিটো আমাদের ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপককে বার্তা পাঠান এবং সুইমিং পুল প্রকল্পের জন্য সম্পূর্ণ সমাধান পাওয়ার আশা করেন। সহজ যোগাযোগের পর, আমরা উচ্চ দক্ষতার সাথে একটি ভিডিও কনফারেন্সের ব্যবস্থা করি এবং কোনও ভাষাগত বাধা ছাড়াই দ্রুত তার প্রাথমিক নকশা তৈরি করি।
মাত্র দুই ঘন্টার বৈঠকে, আমরা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি, তার গভীর-স্তরের চাহিদা সম্পর্কে জেনেছি এবং প্রাথমিক নকশা সহযোগিতার প্রিপেমেন্ট নির্ধারণ করেছি।
পরে, মিঃ ভিটো আমাদের জানান যে তিনি অনেক কোম্পানির সাথে পরামর্শ করেছেন এবং আমাদের বার্তা পাঠানোর আগে তাদের চাহিদাগুলি তুলে ধরেছেন, কিন্তু তাদের সকলেরই বিভিন্ন ত্রুটি রয়েছে। কিছু কোম্পানি কেবল পুল সরঞ্জাম, অথবা শুধুমাত্র নকশা পরিষেবা, অথবা শুধুমাত্র চাইনিজ কমিউনিকেশন সরবরাহ করে। তারা গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে সংযোগ স্থাপন করতে অক্ষম এবং নির্মাণ পরিকল্পনা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদানের জন্য পেশাদার প্রযুক্তিগত দলের অভাব রয়েছে।
আমরা সবচেয়ে বেশি প্রতিক্রিয়াশীল এবং ব্যাপক। মাত্র দুই ঘন্টার মধ্যে, আমরা এমন অনেক সমস্যার সমাধান করেছি যা অন্যান্য কোম্পানিগুলিকে এক সপ্তাহ বা এমনকি এক মাসের জন্য যোগাযোগ করতে হয়। আমরা তার চাহিদাগুলিও ভালভাবে বুঝতে পারি এবং আমাদের পরিষেবা এবং দক্ষতার সাথে তাদের সন্তুষ্ট করি।

(পরিবর্তন) বাজার গবেষণা করুন, সবকিছুই গ্রাহক-কেন্দ্রিক
অতীতের বিদেশী গ্রাহকদের চাহিদা এবং এবার রাশিয়ান গ্রাহকদের স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া একত্রিত করে, আমরা স্পষ্টভাবে বুঝতে শুরু করেছি যে অনেক বিদেশী সম্ভাব্য সুইমিং পুল মালিক, ঠিকাদার এবং ডিজাইনারদের পক্ষে প্রকল্পের দক্ষতা এবং উন্নয়ন সহায়তা সম্পর্কে সমস্ত দিক থেকে ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া পাওয়া কঠিন।
চীনে অনেক সুইমিং পুল সরঞ্জাম কোম্পানি আছে যারা পণ্য সরবরাহ করতে পারে, কিন্তু প্রকল্প জ্ঞান পরিষেবা সহায়তা প্রদান করতে পারে না; নকশা সহায়তা প্রদান করতে পারে, কিন্তু পণ্য এবং সম্পূর্ণ সংযোগ প্রদান করতে পারে না; নির্মাণ সহায়তা প্রদান করতে পারে, কিন্তু বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করতে পারে না। তাদের যোগাযোগের খরচ বেশি এবং পেশাদার বিদেশী ব্যবসায়িক দলের অভাব রয়েছে যার ফলে তাদের যোগাযোগে বেশি সময় এবং শক্তি খরচ হয়, যা সামগ্রিক প্রকল্পের দক্ষতা হ্রাস করে।
অতএব, আমাদের কোম্পানি গ্রাহকদের সম্পূর্ণ পুল পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যাপক প্রতিভা নিয়োগের জন্য একটি নির্দিষ্ট বিভাগ স্থাপন শুরু করেছে।

(এখন) আমরা একটি পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা সুইমিং পুল প্রকল্পের সামগ্রিক সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, গ্রাহকদের প্রকল্প পরিকল্পনা, নকশা এবং নির্মাণের ব্যাপক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।
আমাদের কোম্পানির কোনও ভাষার বাধা ছাড়াই সম্পূর্ণ ডকিংয়ের জন্য একটি নিবেদিতপ্রাণ দল রয়েছে।
নকশা দলটি প্রকল্প নকশা সহায়তা প্রদানের জন্য সবুজ, পরিবেশগত সুরক্ষা, স্বাস্থ্য এবং দক্ষতার ধারণাকে সমর্থন করে।
১৫ বছরের প্রকল্প অভিজ্ঞতা সম্পন্ন নির্মাণ দল প্রতিটি নির্মাণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ নিখুঁতভাবে সম্পন্ন করে;
দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া জুড়ে এজেন্সি টিম প্রতিটি বিক্রয়োত্তর রক্ষণাবেক্ষণের চাহিদার সময়মত সাড়া দেয়।
সমস্ত সুইমিং পুল প্রকল্প স্থানীয় নিয়ম মেনে চলছে এবং সময়মতো এবং বাজেটের মধ্যে সম্পন্ন হয়েছে।
আমাদের লক্ষ্য হল গ্রাহকদের সুইমিং পুল প্রকল্পের সাফল্য অর্জনে সহায়তা করা এবং নকশা, পণ্য সরবরাহ থেকে শুরু করে নির্মাণ প্রযুক্তি পর্যন্ত ব্যাপক সহায়তা প্রদান করা।
এখন, আমরা থাইল্যান্ড, রাশিয়া, উজবেকিস্তান, ভিয়েতনাম, মালয়েশিয়া, ফিলিপাইন, ইন্দোনেশিয়া, ভারত এবং সৌদি আরব সহ বিশ্বের ৩৫টি দেশ এবং অঞ্চলে ১০০টিরও বেশি সুইমিং পুল সমাধান প্রকল্পে জড়িত।